（图/澳洲微报微信公众号文章截图）

此前，澳洲两大超市巨头刚刚陷入虚假折扣争议，近日，澳洲大型药店同样被爆出类似行为！

澳洲微报微信公众号19日报道，一进入澳洲大型药房就映入眼帘的鲜艳打折标签，竟不是打折商品！所谓“原价”也都是套路！

由于有消费者反馈，促销混乱使药房购物体验恶化。

因此去年11月，Choice就随机挑选了几家大型连锁店货架上的促销标签，要求受访者判断自己是否享受了折扣，以及是否容易识别出折扣是否真实存在。

而根据Choice对1000名顾客进行的调查发现，大约三分之一的人都很难判断Chemist Warehouse、Priceline和Terry White的价格标签是否有折扣，这些大型药房正使用亮黄色和粉红色等鲜艳的促销标签制造折扣假象！

这些标签要么遮盖了实际价格相同的小型价签，要么标注从未执行过的虚高建议零售价，让一些顾客认为他们获得了实际根本不存在的折扣。

Choice高级活动与政策顾问Bea Sherwood表示，“走在货架间，你会被各种黄色和粉红色的促销标签轰炸，折扣应该清晰透明，而不是制造混淆。”

调查中一个典型案例显示，某Terry White门店将牙膏从“建议零售价11.99澳元”降至6澳元，而该产品实际常规售价仅为8.99澳元。

70%的受访者误以为获得了5.99澳元的优惠——这几乎是实际优惠金额的两倍。

Priceline更是直接使用“超值优惠”“降价”等模糊表述，不明确标注折扣幅度。

西澳健康消费者委员会执行董事Clare Mullen指出，当消费者在寻求治疗健康问题的医疗产品时，这种涉嫌行为尤其令人担忧。

“当涉及健康相关商品时，将辨别责任完全推给消费者是不公平的。”

而更令人担忧的是，即使是正规的连锁大型药店都存在此类虚假折扣问题，当地普通药房情况可能更甚。

麦考瑞大学市场营销学教授Jana Bowden揭露，这种现象不仅存在于大型连锁店。她发现当地一家药房向老年顾客收取的价格，竟是大型竞争对手的两倍。

Bowden说，“许多药房利用消费者的惯性心理，鲜艳的促销标签、贴纸和促销旗帜让消费者误以为真的有折扣。”

澳洲消费者监督机构明确表示，企业不得误导消费者，包括展示从未执行过的虚高建议零售价。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）也将正常价格标注为促销价的行为列为误导性做法。

面对质询，Priceline向Choice解释部分标签并非表示折扣；Terry White称其建议零售价来自供应商，不参考历史售价；Chemist Warehouse网站则显示，其建议零售价与供应商报价一致的条件是至少5%的销售采用类似价格。

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编辑：陈绎