（图/墨尔本微生活微信公众号文章截图）

一位澳洲Kmart顾客发现，自家附近的Kmart门口装上了新的防盗闸门，结果直接把不少澳洲消费者惹火了。

墨尔本微生活微信公众号16日报道，这组有争议的装置最早是昆州Browns Plains的一名顾客拍下来的。照片里可以看到，Kmart出口被装上了类似超市的防盗闸。

发帖的人还配文吐槽：“哇哦，超市那一套终于轮到Kmart了，这能不出问题吗？”

对此，Kmart发言人回应称，这类闸门最近不只出现在Kmart，也被不少澳洲零售商采用，是出于经营需要。

Kmart表示，店内失窃是零售行业长期面对的问题，升级设备、安装闸门，是为了让购物环境“更安全、更愉快”。

但网友并不太买账，照片被传到论坛后，评论区瞬间炸锅。

不少人表示，能理解防盗，但真的会把进出通道堵得一团糟。

有人直言：“我懂，我也做过零售，但这些该死的闸门只会让出口更堵。”

还有人觉得这种设计把顾客当牲口一样对待，直接给它取名叫“牛栏门”。

更多人表示不爽，觉得自己明明是正常购物，却被当成潜在小偷。

甚至有人放狠话：“这门要挡我路，我就直接撞过去。”

无障碍问题也被频繁提到。

有网友说，这种闸门对轮椅、婴儿车非常不友好，使用起来“超级麻烦”。

也有人补充说，他们那家Kmart装了闸门半年了，出口照样还有人查小票，让人更不爽。

当然，也有意见不同的声音出来解释。

有网友指出，这其实是一种“安全心理战”——闸门会让小偷行动变慢，方便摄像头拍清楚脸，也能配合系统判断你到底有没有完成付款。

以前常见的偷法是：假装刷PayPass，推着一整车东西直接走，等收银系统反应过来，人早跑了，而闸门正是用来卡这一步的。

但也有人反问，如果偷盗这么严重，为什么不干脆多请几个保安？

这样既省心，也能让员工更安心。

这波争议也让人想起Woolworths之前装防盗门时引发的风波。

在墨尔本Camberwell一家Woolworths，入口被装成“旋转杆”样式，顾客必须推着进去，进去后闸门锁上，所有人都被迫从自助结账区出去。

不少顾客吐槽：“这也太不信任人了吧。”

也有人指出，对轮椅、助行器、婴儿车、感官敏感人群非常不友好。

不过，Woolworths当时回应称，这只是试点测试，是为了应对越来越严重的偷盗问题。

他们强调，大多数顾客都是守规矩的，这些措施只是用来震慑少数人。

同时，入口会安排员工协助，有需要的顾客可以走其他通道。

在此之前，Coles也因为自助结账区的自动挡门被骂过——一旦AI觉得你有东西没扫，门就不开，人被“困”在里面。

目前类似的防盗闸，已经出现在IGA、Spotlight、Drakes，甚至新西兰的一些Woolworths门店。

说到底，防盗和顾客体验之间的拉扯，才刚刚开始。

大家怎么看？

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编辑：陈绎