墨尔本餐饮圈最近因为一项“团体订位附加费”吵了起来。

墨尔本吃饭吧微信公众号25日报道,据悉,越来越多墨尔本餐厅已开始对6人或以上的团体订位收取10%surcharge,这种做法过去更常见于悉尼,现在正在慢慢进入墨尔本。从高端餐厅Attica、Rockpool Bar and Grill、Reine and La Rue,到Coda、Bottarga等餐厅,都已经出现类似收费。对食客来说,最不舒服的点在于,原本只是约朋友吃饭,结账时却发现账单上多了一笔10%的服务费。

墨尔本高端餐厅Attica已开始对6人或以上的团体订位收取10%surcharge。(图/墨尔本吃饭吧微信公众号文章截图)

反对声音主要来自一些有多年经验的墨尔本厨师和餐厅老板。The Independent主厨兼老板Mauro Callegari直接表示,对团体订位额外收费很“stupid”。在他看来,大桌客人反而是餐厅最好的订位,因为他们通常花得更多、喝得更多,而且服务一桌10个人,往往比同时服务5桌两人桌更容易。他认为,如果餐厅真的有成本压力,不如把菜单价格稍微提高,而不是让顾客在结账时看到各种附加费,产生一种“被加价”的不舒服感。

Moonah老板兼主厨Tobin Kent也表示,他不理解为什么要对团体收费。在他的经验里,大桌客人往往更容易管理,因为服务节奏集中,工作人员不需要在多张小桌之间来回分散注意力。他甚至表示,遇到团体订位时,后厨和前场压力有时反而更小,餐厅还能有更多时间整理厨房。相比之下,小桌客人数量多、需求分散、桌面清理更频繁,服务细节反而更多。

不过,行业协会则认为,这项收费可能会变得越来越常见。

Australian Restaurant and Cafe Association首席执行官Wes Lambert表示,类似团体附加费在悉尼和澳洲其他城市早已不新鲜,只是墨尔本食客对价格比较敏感,所以推广得更慢。他认为,随着人工、租金、食材、电费和整体运营成本持续上涨,很多咖啡店和餐厅为了继续经营,未来可能会把这类收费变成常态。

说到底,这场争议的核心不是10%这个数字本身,而是消费者希望价格透明,餐厅则想在成本压力下找到新的生存方式。问题在于,墨尔本人能不能接受“吃饭人越多,账单还要额外加一笔”,这件事恐怕还会继续吵下去。


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编辑:李小芭