第一次看到燕子，你会猜不出她的年龄；而当她那已经成家的儿子站到她身边时，你更是会感到吃惊。而且你也很难将眼前这样一位外表文雅娴静的女子，和从事货如轮转的物流联系起来。而事实上，就是这样一个女子，她已经成功从事物流生意近三十年了。

三十年的路程可谓漫长。在这近三十年经商办企业的风风雨雨中，燕子有过困顿，有过挫折，但更多的是成功后的喜悦。

燕子全名是蔡林燕，燕子是取了她名字的最后一个“燕”字。也许是一种巧合，燕子自她创业，一路走来至今天，真的像是在演绎一只生命力强盛的燕子的故事。

春燕衔泥：创业者的姿态

燕子祖籍浙江诸暨，诸暨是越国故都，西施故里，是越王勾践“卧薪尝胆”之所在，也是改革开放后浙商纷纷涌现的一个地区。《繁花》电视剧中，在一众涌入上海滩的浙江老板中，也有个来自诸暨的麻老板。可见，提起浙商，诸暨是个绕不开的地方。那么作为祖籍是浙江诸暨又是从小在杭州长大的燕子，她以后从事经商，是不是也受到浙江人诸暨人热衷经商的特质的影响呢？

燕子开始经商，源于一个偶然的机会。九十年代初上海浦东开发，许多国际企业来到外高桥保税区与金桥出口加工区开展贸易和生产制造国际品牌。1996年，一个朋友告诉当时在上海生活的燕子，一家刚成立从事物流生意的公司，急需英语专业人士合伙。英语专业毕业的燕子，就是这样开始进入物流这个行业。

公司初创，是三人合作。初生牛犊不怕虎，三个年轻人开始展开他们的生意蓝图。他们开创的公司名为“飞翔快运中心”。为有助物流生意的开展，公司选址交通便利的浦东大道居家桥。浦东大道是当时贯穿浦东到浦西的最大最繁忙的大道，是外高桥与金桥的企业班车必经之路。初创时公司只有一台电脑、一辆车，业务形式主要是跟上海铁路局与航空公司合作，把外企的产品通过铁路运输和航空运输的形式发往目的地。在当时中国深入改革开放的大背景下，凭借浙商吃苦耐劳的精神，加上燕子的聪明与人格魅力，天时地利人和，公司业务发展非常顺利。

到了2002年2月，公司在宝山城市工业园区购买了一块十五亩的土地，建起了一万平方米的标准化仓库。2002年6月公司重新注册，取名为上海达风物流有限公司。随着业务的扩张，公司在全国主要城市成立了分公司与办事处，车辆也由最初的一辆小货车发展到拥有十多辆各种类型的货运车。

2011年，燕子独自成立了上海德至企业发展有限公司（Dainty Business）。

这时候的德至公司已经是一家非常成熟且又很专业的第三方物流公司了。它主要为美国德国日本等国际大公司做工业物流服务，业务遍及世界各地。

而且上海德至企业发展有限公司有了自己设计的公司LOGO(标志)。标志的图案是一只蓝颜色的跳跃奔腾的袋鼠，袋鼠背后是橙黄色的窜起的火焰。燕子对公司的这个标志是用一种像诗一样的语言来诠释的。

“蓝色是一种千帆过尽后，海的颜色；万鸟翱翔后，天的颜色；事事经历后，心的颜色。归根到底，兰色代表宽容，代表爱。蓝色也是宁静，深邃，温柔，内在，智慧的颜色。蓝色是充满梦幻的色彩，是让喧嚣的心灵靠岸的宁静港湾。蓝色与橙黄色搭配，格外清新醒目，显出成熟和典雅，彼此相得益彰，和谐中不失灵活。

袋鼠象征着快速与安全。火焰象征着热情与生命力；取其明，象征正大光明。

袋鼠和火焰所构成的图案，组合完美，形象生动，体现了公司富有的无限潜能和创造力，永远生机勃勃，向前发展。标准色选用蓝色，代表严谨、稳重和有朝气，预示着公司的未来会更加辉煌灿烂。“

以后燕子在总结公司成功的原因时，她讲了主要有两点。其一，公司员工的勤奋努力。燕子总是在告诫她的员工：“服务永远没有最好，只有更好！”。这句话成了公司服务的口号而时时刻刻在提醒着公司员工。而燕子的以身作则，以及善待员工，赢得了员工们的信任忠诚。有的老员工兢兢业业跟着公司，跟着燕子，二十多年，始终不离不弃。　

其二，那就是燕子讲的，她遇到了一些“贵人”，包括那些老客户。他们对公司，对燕子的合作支持。

其实这两点是相辅相成的，没有燕子和她的员工们的悉心尽责的服务，就不会有这些“贵人”的出现和存在。就如一个老客户对燕子说得那样：燕子，你认真负责的做事态度，你谦卑亲和的人格魅力，赢得了我们的信任和赞赏，这也就是我们一直会和你合作的原因。

燕子非常感恩她的员工与长期支持她的那些贵人们，真所谓一年是客户，三年是朋友，十年以上那就是家人！

当然，任何一个成功的企业，都有它一路走来成长至成熟的过程，在这过程中肯定会有挫折会有失误。燕子不会忘记那年中国农历新年前，客户交付一批货要求在春节前发送；而这个时期，物流公司都放假了。但对于客户的要求，燕子的公司从来都是有求必应的。客户要求在这个时间段送，怎么办？因为这批货要运往东北，于是燕子就去上海普陀区真南路停车场联系跑长途的卡车。联系到了一辆挂山东牌照的大卡车后，燕子录下了那个司机的驾驶证，身份证，卡车牌号等全部的详情；然后给了司机货物清单和要运往的地址、接货人电话等情况。卡车载着这二百多公斤，价值二十多万人民币的货物走了。

但不想这卡车一走后就没有了音讯。燕子他们追查到山东，但这辆卡车就像是在人间蒸发了一样，再也找不到。尽管客户为这个货物作了保险，但最后燕子的物流公司还是赔给了保险公司二十多万人民币。

这件事使公司受到损失，但同时也使公司认识到了对于货物，在客户自己保险外，他们物流公司也应该做另一重的保险。因为除了会发生像以上这种意料不到的事情外，还有可能会发生卡车翻车，货物被盗，被损等情况（虽说像卡车翻车这样的事故，公司还从来没有经历过）。

现在光是每年用在公司物流保险上的费用就是好几万人民币。

就是经过这样的挫折和及时调整，公司越来越成熟。

2018年11月，公司改名为上海德鼎物流有限公司（Dainty Logistics Ltd.Co）。

为了公司的业务，作为老板的燕子肯定是最辛苦的一位。

记得那年，中国爆发了SARS病毒，这个时候外高桥保税区一家美国研究生命科学的企业有一批医疗试剂急需运往中国各地，那些货物对消除当时在中国蔓延的SARS病毒，极有帮助。这批货物因为有温度和时间的要求，所以客户着急将这批货物运去目的地。但这批货物因内有干冰等原料，在安检被截住。最后是燕子亲自出马，凭着她多年的工作经历和航空公司对她的信任和关系，才成功将这批货物及时运出，为消除当时的SARS病毒起到了积极作用。

那个时期，是燕子印象中最紧张最忙碌的日子，白天在公司工作，凌晨又要起身，赶去机场接货送货。提起那个时期，燕子忘不了母亲对她的支持帮助。有时候为了担心自己睡过头，起不来，她关照母亲到时候叫醒在熟睡中的自己。母亲为此经常熬夜到第二天凌晨，将燕子叫醒后，给她送上刚煮好的热汤热羹，让她喝后，暖了身体出门。一提起母亲，一提起这些往事，燕子泪湿眼眶。

因为公司的大本营在上海，而澳洲也有主要基地，而且燕子当时把母亲带来了澳洲，如今母亲已入耄耋之年，燕子她每年要在中国和澳洲之间来回奔走七八次；平均上海住两个月，澳洲住一个半月。有时候为了业务，她还要去别的国家和地区。坐过飞机的人都知道，坐国际航班，飞长途，那是多么辛苦的一件事情，但燕子就是在这样辛苦地奔波。

就像一只衔泥的燕子，为了筑巢不避艰险，一点一滴积累着信誉和发现商机。

燕子天涯：迁徙者的翅膀

人类是一种特殊的候鸟，一直在追寻新的迁徙地。中国经济起飞的同时，也引发了一大批企业精英的移民梦想。创业初成，由于业务的关系，燕子去过许多国家，近的几乎跑遍了马来西亚，新加坡，泰国和日本等东南亚、东亚各国；远的去到欧洲，去到美国和俄罗斯等国，但就是没有来过澳洲，没有到过墨尔本。

2010年，墨尔本荣膺世界最宜居城市。而在这之后的六年，墨尔本持续了它作为世界宜居城市的冠军。对于这些，燕子是有所闻的，这样她对这片她从未涉足的土地就有了一种兴趣和好感；于是她就去找了一些由澳洲华人写的关于澳洲，关于在澳洲的华人创业奋斗成功的书籍来阅读，从而加深了对这片新土地的认知。

2010年的7月，燕子和她朋友一起，来澳洲，作实地考察。

7月份，在南半球的墨尔本是冬天，而冬天其实不是墨尔本最好的季节。但在刚踏足澳洲土地的燕子的眼里，蓝天白云，阳光明媚的墨尔本是那么的完美。冬天？有这种气温不下零度，从不见飘雪的冬天吗？这次实地考察，令燕子下了移民澳洲墨尔本的决心。

2012年5月，燕子再次踏足澳洲，走进墨尔本，正式开启她的移民之旅。

而在这之前，燕子已经在墨尔本西区的圣殿湖（Sanctuary Lakes）买下了她到了墨尔本后的第一个房产。虽说以后搬走了，但一提起圣殿湖（Sanctuary Lakes），一提起她那房子，燕子还是掩饰不住她对那地区那房子喜欢的感情；会讲起，圣殿湖湖水的清澈和飘着白云的湛蓝天空的交相辉映，湖面上游走着的白色黑色的天鹅、彩色的鸳鸯和野鸭子，湖两岸排列整齐的绿树翠木，她的家就在这美丽的湖边。

为了满足政府对移民的要求，需要在澳洲投资交税，燕子在经过考察分析后，就开了两家连锁烟店，一家在墨尔本的北边，另一家就在靠近燕子住家的西边。就墨尔本而言，西区的治安状况相对差了些，但初来乍到墨尔本的燕子并不了解，而烟店又是个“高风险”的生意，每天要接触各种各样形形色色的人，其中不乏有些是“有问题”的人。为此，在经营烟店生意之初，燕子遭遇了一些诈骗，损失了钱财。那个时候的燕子曾一度对墨尔本大感失望。她那时候对墨尔本，对墨尔本人的看法，用她的话来说，就像是从山顶一下子跌到了谷底。

但之后在她又经历了一些事后，燕子又改变了看法，重新拾起了她对墨尔本的信心。

一次，那是个夏天。一个邋里邋遢的五十来岁的西人男子坐着轮椅来她的店买烟。这个男人一定是好长时间没有洗澡没有更换衣服了，当他一进烟店，就带来了恶臭。燕子什么时候碰见过这种人，她实在是无法忍受这种恶臭，就急忙跑去店的后院呕吐。

等她再回转到店前时，从外面走进了一个英俊帅气，衣著整洁得体的年轻人。很奇怪，他竟好像是一点都没有受那个轮椅男子散发出的恶臭的影响。而当那个轮椅男子要用手机付钱，但又不清楚怎样操作，他转头去问那年轻人时；那年轻人竟弯下腰，凑近那个轮椅男子，帮助他。

看到那个年轻人的行为，燕子为自己之前的表现感到了羞愧。

还有一个老人的行为也同样感动到了燕子。

那是个很大年纪的老妇人。她每两个星期总会光临燕子的烟店，买上两包50支装的烟。长久以来，一直如此。一次燕子就问这老妇人，你买这烟是你自己抽？不想那老妇人回答她说，她自己不抽烟。她买了这烟，是送去给那些无家可归的流浪汉们。

正是亲眼目睹了这些出现在自己身边的令人感动的人和事，令到燕子重新审视自己对于墨尔本，对于墨尔本人的看法。对于墨尔本，对于墨尔本人，她有了新的认识，从而也使得她更加热爱这片她踏足的新土和在这片土地上生活的这些质朴淳厚善良的人民。这是一个充满爱与宽容的国度。

2023年，在移民澳洲十一年后，在从事企业物流之外，燕子又创建了私人物流服务业务。业务范围也是遍及世界各地，而澳洲墨尔本成了私人物流服务的一个主要基地。在墨尔本，燕子的公司有自己的运输车辆，还在华人聚居的博士山地区拥有了一个仓库。并且在从事物流业务的同时，公司还开展搬运等延伸服务。　

海角天涯，燕子不忘自己飞翔的梦想，新的天地展现起了她新的英姿。

早燕暖树：公益人的行脚

燕子是个热心人，做公益，为社会提供资助、帮助，一直是她最热衷的事业。早年，物流事业初成之时，燕子的物流公司，就给上海的海事大学予以资助；到了2021年，还设立了德至奖学金（此奖学金一直持续到现在，没有中断），以资助鼓励大学里品学兼优，但家境贫困的学生，帮助他们完成学业。另外，燕子的物流公司还给贫困山区的学校学生捐助图书，并建立了以公司名字命名的"德至图书馆"。

到了澳洲后，燕子还是一如既往，倾其所能地为社会提供资助、帮助。初到墨尔本时，燕子就利用她英语专业的优势，帮助AMES英语学校，做志愿者，去上门为华人补习英语。

为了在澳洲能更好地开展公益活动，燕子就积极加入墨尔本的华人社团。在墨尔本的“澳洲浙侨会”，“澳洲精英联谊会”“澳亚文教经贸健康促进会”等社团，都能看到燕子忙碌的身影。当中国和澳洲发生了灾难时，燕子所在的华侨华人社团总是会在第一时间，伸出援手，给于资助。在社团中，燕子因为她的才能，一直担任社团秘书长这一重要角色。

当然，华人社团的成立，并不仅仅是为了做慈善，做公益，它还能将社团内的成员团结在一起，互相帮助。华人新移民来了澳洲，人生地不熟，况且还是这个国家的少数民族。这个新居住国的社会生活习惯，法律，风土人情，对于新移民来说，一切都是陌生的，他们几乎是要从零开始学起。在这种状况下，一个由新老移民组成的社团对于那些新移民来说，是很需要的。

所以当燕子和她的一批志同道合的朋友，看到在墨尔本的西区，有着越来越多的华人移居此地，但却没有一个华人社团时，他们就决定注册，在墨尔本的西区成立一个华人社团。他们给那个社团取名为"澳洲精英联谊会"。

联谊会成立后，开展过许多活动。每逢华人的佳节，都会举办庆祝活动，以联络大家的感情，给在异国他乡的同胞送去温暖送上爱心。2015年春节，“精英联谊会”举办"华人一家亲"大型晚宴，筹集了一大笔善款，捐赠给中国的残疾儿童。

2017年3月25日，燕子作为一个在澳洲的华人企业家，一个华人社团的骨干成员，去悉尼，应邀出席由澳洲华侨华人团体举办的旅澳华侨华人热烈欢迎李克强总理和夫人程虹女士访问澳大利亚的晚宴。燕子一直是把这件事作为她的一个荣誉，因为这是对她的努力和成绩的肯定。她为此感到自豪。

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2024年6月份，中国总理李强对澳大利亚进行了为期四天的正式访问。那天，澳洲总理阿尔巴尼斯在国会大厦为李强总理举行隆重的欢迎仪式。而在澳的华侨华人社团也为李强总理的来访，在国会大厦前举行热烈的欢迎活动。他们敲锣打鼓，挥舞五星红旗和澳洲国旗，为中澳关系和好回暖欢欣鼓舞，兴高采烈。

当天，燕子也去了。她和朋友们在中澳两国国旗的背景下，拉出了“热烈欢迎李强总理访澳“的大红横幅。和在澳的华侨华人们一样，她从内心愿望中澳两国关系和好。因为这将福泽于两国人民。同时，燕子也知道，只有中澳两国关系和好了，对于在澳的华侨华人企业家来说，才会有更多的商机。

为此，燕子对于她所从事的物流生意，充满了信心，准备了大力度推进她中澳之间的物流业务。因为她在中澳关系和好回暖的大趋势下，看到了她和她的的事业诱人的前景。

从个人到群体，从社区到世界，燕子以满腔热情来看待这个相互关联的世界，来参与这个需要付出真诚和爱心的社会，所以，她的世界非常大。燕子的天空非常高，她可以一飞冲天，高高翱翔。